Hoe graag je als reisbureau ook een zo helder mogelijk en op de zakenreiziger toegesneden aanbod wilt doen, dit is een knappe uitdaging. In mijn vorige bericht schreef ik al dat prijzen en klassen van luchtvaartmaatschappijen niet transparant zijn. Iedere maatschappij heeft zo zijn eigen classificering en keuze wat hij inclusief in de prijs opneemt. Maak daar maar eens chocola van! Als reisbureau kun je een bestaande online boekingtool op je website gebruiken (er zijn er een paar), of je neemt het dappere besluit er zelf een te maken. Monnikenwerk. Maar wel op je eigen manier te doen. Gebruik je een bestaande tool, dan ben je sneller online, maar weinig onderscheidend. Een lastige keuze. Welk van de twee opties je ook kiest, goed aangeven wat verschillen tussen vluchten zijn, blijft lastig. Wanneer zal de zakenreiziger voor hem belangrijke punten in 1 oogopslag zien (bijv. wat de wijzigingsvoorwaarden van een vlucht zijn en welke hij nog even in optie kan nemen) …?

Tags: B2B - reisbranche - website