Vaak bent u druk om te zorgen dat alles op rolletjes loopt. U spreekt klanten vooral om zaken te regelen. Verdiepend klantcontact schiet er bij in. Wat speelt er nu bij uw klanten? Sluiten producten en diensten nog wel genoeg aan?

Klare zaken zorgt voor aanknopingspunten om te innoveren door uw team even op de stoel van uw klant te laten zitten.

Agenda workshop:

• Letterlijk een beeld van uw doelgroep maken in de vorm van een persona met naam, privé- en werksituatie, persoonlijkheid, hobby’s en interesses
• Je voorstellen welke knelpunten deze persona nu kan hebben
• Je realiseren hoe en waar hij -klant of niet- uw organisatie tegenkomt
• Je verbeelden welke indruk, verwachtingen en ervaringen dit teweeg brengt
• Bepalen waar uw beeld aan te vullen met klant interviews en internet research

De workshop is bij u op kantoor, in 1 of 2 dagdelen, voor 800 euro per dagdeel.

Klare zaken zat al even op de stoel van een jurist, financieel adviseur, P&O’er, manager, marketeer, ambtenaar, OR-lid, onderwijsbegeleider, ICT’er en ingenieur.

Innoveer met inzicht en bel of mail Klare zaken.