Uitgeverij vindt zichzelf opnieuw uit

Vorige week keek ik het boek van Stevens en Van den Berg weer eens door: ‘Succesvolle internet businessmodellen’. In hun onderzoek naar kenmerken van online uitgeven komen veel ontwikkelingen uit mijn werk bij Kluwer voorbij. De uitgeverij vond zichzelf dit decennium opnieuw uit. Van zetten en drukproef naar internettechnologie en nieuwe media. Van uitgeven wat een auteur wil vertellen, naar informatie over gedeelde interesses van een groep mensen. Van lineair productieproces met deadlines naar 24/7 actueel. Minder externe redacties vol autoriteiten. Meer in-huis redacties met een handvol online alleskunners die schrijven, fotograferen, filmen. Meer auteurs die als blogger de dialoog aangaan op een community website. Gratis, voor bekendheid. Advertentie-inkomsten naar effect (klik, lead, verkoop) in plaats van bereik. Van abonnementen verkopen naar sturen op online interactie en transacties. Ga er maar aan staan!

Creatie van klantwaarde